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# Autenticação de duas etapas (2FA)

# Autenticação de duas etapas (2FA)

A **autenticação de duas etapas (2FA)** é uma camada extra de segurança que protege sua conta da **Ephra** contra acessos não autorizados.

Esse recurso é **obrigatório para todas as contas** e adiciona uma verificação adicional de identidade no momento do login, reduzindo drasticamente o risco de invasões, mesmo que alguém descubra sua senha.

# Manter-se conectado por 14 dias

Antes de enviar o código de autenticação, você pode marcar a opção:
**“Manter-me conectado por 14 dias”**
Com isso:
* Você não precisará inserir o código 2FA a cada login
* O acesso será mantido apenas neste dispositivo
* A segurança da conta continua preservada

| 📌 Recomendado apenas para dispositivos pessoais e seguros.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/9/f/eb9f5658bc851800/captura-de-tela-2026-01-19-as-_1gqpuxw.png =617xauto)

# Autenticação por aplicativo (App Authenticator)

Exemplos de aplicativos compatíveis:
* Google Authenticator
* Microsoft Authenticator
* Authy
* Outros apps de autenticação padrão

# Como ativar a autenticação por aplicativo

1. Clique no ícone do perfil no canto inferior direito
2. Selecione **Perfil**
3. Clique em **Segurança**
4. Siga as instruções para vincular o aplicativo autenticador
Após a ativação:
* 🔐 Os códigos passam a ser gerados diretamente no app
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/9/f/eb9f5658bc851800/captura-de-tela-2026-01-19-as-_5876qi.png =732xauto)
# Informações importantes

* ✅ O 2FA é **obrigatório** para todas as contas
* 🔐 Aumenta significativamente a segurança contra invasões
* 📱 feito pelo aplicativo autenticador
* ⚠️ Mantenha sempre seu e-mail e telefone atualizados
* 🔄 Em caso de troca de celular, reconfigure o app autenticador

# Dica final de segurança 🔒

Recomendamos fortemente o uso de **aplicativo autenticador**, pois:
* Não depende de e-mail ou operadora
* É mais rápido
* Oferece maior proteção contra phishing