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# Como alterar o CNPJ da minha conta na Ephra?

# Como alterar o CNPJ da minha conta na Ephra?

É comum iniciar um negócio com um CNPJ e, com o crescimento da empresa, precisar alterá-lo.
Na **Ephra**, essa atualização pode ser feita diretamente pelo painel financeiro, sem impactar suas vendas futuras.

# Como alterar o CNPJ da conta

Para atualizar o CNPJ cadastrado, siga o passo a passo abaixo:
1. Acesse o menu **Alterar Empresa** no painel lateral esquerdo
2. Clique em **Adicionar Empresa**
3. Preencha os dados cadastrais da nova empresa

# Inserindo o novo CNPJ

Ao clicar em **Adicionar Empresa**, uma janela (popup) será aberta para que você:
* Informe o **novo CNPJ**
* Cadastre os **dados bancários** da empresa
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/9/f/eb9f5658bc851800/captura-de-tela-2026-01-15-as-_1ter9os.png =684xauto)
# Requisito importante (quadro societário)

Para que a alteração seja aprovada:
⚠️ **O CPF cadastrado na conta deve constar no quadro societário do novo CNPJ**
Ou seja, você precisa ser **sócio ou representante legal** da empresa informada.
Caso esse requisito não seja atendido, a solicitação será recusada.

# Envio de documentos

Após preencher os dados e clicar em **Prosseguir**, será necessário:
* Anexar os **documentos da empresa**
* Enviar para análise da equipe da Ephra

Após o envio, você receberá um **e-mail informando se a alteração foi aprovada ou recusada**.

# O que acontece com o saldo após alterar o CNPJ?

### Novas vendas
* Todas as **novas vendas** passam a ser faturadas no **novo CNPJ**

### Vendas antigas
* Permanecem vinculadas ao **CNPJ antigo**
* Devem ser sacadas **separadamente**
* ❌ Não é possível transferir saldo entre CNPJs

No menu **Financeiro**, você pode alternar entre:
* CPF (se houver)
* CNPJ antigo
* CNPJ novo
|| ⚠️ Enquanto o novo CNPJ estiver em análise, ele não aparecerá como opção de saldo.

# Alterei o CNPJ, mas foi recusado no quadro societário. E agora?

Isso acontece quando o **CPF da conta não consta como sócio ou representante legal** do CNPJ informado.

# Cadastrei minha conta como CPF. Posso usar esse fluxo?

❌ Não.
Esse processo é **exclusivo para contas que já utilizam CNPJ**.
Contas criadas inicialmente como **CPF** não conseguem alterar o documento por esse fluxo.
Para esses casos, é necessário primeiro realizar o processo específico de **migração de CPF para CNPJ**, quando disponível.

# Resumo rápido

* A alteração de CNPJ é feita pelo menu **Financeiro**
* O CPF da conta deve constar no quadro societário do novo CNPJ
* Novas vendas vão para o novo CNPJ
* Saldos antigos permanecem no CNPJ anterior