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# Quais são as taxas da plataforma

# Quais são as taxas da Ephra?

A **Ephra** possui um modelo de cobrança simples, transparente e sem custos ocultos.

### Taxa por venda aprovada

A taxa padrão da Ephra é de:
**8,99% + R$ 2,49 por venda aprovada no PIX**
**por venda aprovada no CARTÃO**
**por venda aprovada no BOLETO**

|| Não há taxa de adesão, mensalidade ou custo para criar conta.

Você só paga quando efetivamente vende.

# Tarifa de saque

Para cada solicitação de saque, é cobrada uma tarifa de:
**R$ 5,60 por saque solicitado**

||| ⚠️ Importante:
Esse valor é descontado mesmo que o saque falhe, pois a operação bancária é realizada independentemente do sucesso da transação.


# Vocês cobram alguma taxa antes da venda?

Não.
A Ephra **só cobra taxas após a confirmação do pagamento**, ou seja, quando a venda é considerada **aprovada**.

# A taxa é cobrada em vendas reembolsadas?

Sim.
Mesmo em casos de reembolso, a taxa é cobrada, pois:
* A venda foi aprovada
* O processamento do pagamento foi realizado
* Os custos operacionais já ocorreram

# É possível renegociar as taxas?

Sim.
Se você tiver um **faturamento acima de R$ 50 mil por mês** na plataforma, é possível solicitar uma **renegociação de taxas**.

### Como solicitar
Entre em contato com o nosso time de suporte:
* Pelo **chat da plataforma**
* Ou pelo e-mail: [**produtores@ephra.io**]()

# Por que a taxa fixa é de R$ 2,49?

A Ephra não cobra:
* Mensalidades
* Planos pagos
* Taxas ocultas para liberação de recursos
Outras plataformas costumam cobrar taxas menores por transação, mas compensam com **planos mensais ou custos adicionais**.

Na Ephra, o modelo é **100% transparente**, sem valores escondidos.

# Como verificar a minha taxa atual?

Para consultar suas taxas:
1. Acesse o menu **Financeiro -> Carteira**
2. Clique na aba **Taxas**

Lá você verá todas as informações detalhadas sobre:
* Percentual aplicado
* Taxa fixa
* Condições da sua conta

# Em resumo

* Taxa padrão: **8,99% + R$ 2,49 por venda aprovada**
* Sem mensalidade ou taxa de adesão
* Tarifa de saque: **R$ 5,60 por solicitação**
* Taxa é cobrada mesmo em reembolsos
* Renegociação disponível acima de **R$ 50 mil/mês**
* Modelo transparente, sem custos ocultos