Marcar um pedido como processado ou pago manualmente na Ephra

Em algumas situações, você pode precisar atualizar manualmente o status de um pedido dentro da plataforma da Ephra, seja para controle interno, organização administrativa ou quando o pagamento não foi processado automaticamente pelo gateway.

Este guia explica quando e como marcar um pedido como Processado ou Pago, além dos cuidados importantes para evitar cobranças indevidas.

Quando usar essa funcionalidade?

✔ Registrar manualmente que um pedido já foi tratado pela equipe
✔ Organizar pedidos pendentes confirmados por outro canal
✔ Controle administrativo interno
✔ Pedidos criados manualmente, fora do fluxo automático de pagamento

Como marcar um pedido como processado ou pago

Siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o **painel da Ephra **
2. Vá até o menu Pedidos
3. Clique em Todos os pedidos
4. Abra o pedido que deseja atualizar
5. Clique em:
6. • Marcar como Processado ou
   • Marcar como Pago

Após essa ação, o pedido será atualizado internamente e passará a constar como tratado pela sua operação.

Se você marcar um pedido como Pago utilizando um cartão real, mesmo fora do ambiente de produção (mas sem estar em modo de teste), as taxas de transação serão cobradas, sem exceção.

Isso acontece porque o sistema entende que o pagamento foi concluído.

Como evitar cobranças indevidas

✔ Nunca marque pedidos de teste como “Pago”, se o pagamento não ocorreu de verdade
✔ Sempre utilize o Modo de Teste ao realizar simulações

Boas práticas da Ephra

• Use Marcar como Processado para controle interno
• Use Marcar como Pago apenas quando o pagamento foi realmente concluído
• Centralize testes sempre no modo de teste
• Evite impactos financeiros desnecessários na operação

Em resumo

• Acesse o pedido
• Escolha Processado ou Pago, conforme o caso
• Atenção às taxas ao marcar como pago
• Utilize o modo de teste para simulações

Atualizado em: 28/01/2026