Artigos sobre: Produtos

Provas sociais

O que são provas sociais e como usá-las no checkout


As provas sociais são pequenos textos e imagens exibidos no checkout para aumentar a confiança do comprador e melhorar a conversão. Elas ajudam a reforçar credibilidade, segurança e satisfação de outros clientes no momento decisivo da compra.


Na Ephra, você pode configurar provas sociais de forma simples e flexível.


Exemplos de provas sociais comuns


Você pode utilizar provas sociais como:

  • Selos de pagamento seguro
  • Informações sobre garantia ou devolução
  • Destaques de frete confiável
  • Avaliações de clientes, com imagem e comentário
  • Provas genéricas (válidas para todos os produtos)
  • Provas específicas por produto (ex.: depoimento de um cliente daquele item)


Como criar provas sociais


1. Acesse o painel lateral da plataforma

No painel, abra a lista de produtos e selecione checkout

  • Nos 3 pontinhos "..."no canto superior direito selecione para Customizar checkout



2. Selecione o tipo de prova social SELO

  • Clique em Selo
  • É permitido adicionar até 3
  • Edite Template, título, descrição e cores




3. Selecione o tipo de prova social DEPOIMENTOS

  • Clique em Depoimentos
  • Depoimentos ilimitados
  • Edite Nome, descrição e avaliação




Provas sociais genéricas vs. específicas por produto


Prova social genérica

  • Aparece em todos os produtos
  • Para usar esse modelo, não selecione nenhum produto na configuração


Prova social específica por produto

Ideal para avaliações de clientes
Você pode:

  • Adicionar uma imagem
  • Definir uma nota de avaliação (opcional)
  • Selecionar quais produtos exibirão aquela prova social


Isso permite personalizar a experiência e tornar o checkout ainda mais relevante.


Ativando as provas sociais no checkout


Para que as provas sociais apareçam no checkout, é necessário ativar a seção no editor.

  • No canto superior direito da tela do Checkout Builder clique em Salvar Checkout



Se a seção estiver desativada ou oculta, as provas sociais não serão exibidas.


Em resumo


  • Provas sociais aumentam confiança e conversão
  • Podem ser genéricas ou específicas por produto
  • É necessário ativar a seção no editor do checkout
  • Ideal para reforçar segurança, credibilidade e satisfação do cliente

Atualizado em: 17/08/2026