• Área do Cliente – Como configurar e disponibilizar na sua loja

  Área do Cliente – Como configurar e disponibilizar na sua loja A Ephra disponibiliza uma Área do Cliente integrada, onde seus compradores podem: Fazer login de forma rápida Acompanhar o status do pedido atual Consultar o histórico de compras Acessar e baixar conteúdos digitais, quando disponíveis A configuração é simples e ocorre em três etapas: Configurar a página de login e a Área do Cliente Personalizar a experiência do cliente Habilitar o acesso nPoucos leitores

• Como criar uma oferta gratuita?

  A oferta gratuita entrega o seu produto por R$ 0,00. O comprador preenche os dados, clica em um botão e recebe o acesso na hora, sem etapa de pagamento. Ela serve para isca digital, aula de entrada ou material de boas-vindas. Cada pessoa que pega a oferta vira um cliente na sua base, com nome, e-mail e documento. E ela entra no seu funil pós-compra igual a quem comprou, sem taxa nenhuma para você. O caminho completo: Ligue a oferta gratuita na precificação do produto Divulgue o link doPoucos leitores

• Como alterar a imagem do produto?

  Imagem por Produto no checkout A funcionalidade Imagem do Produto permite exibir uma imagem no checkout de acordo com o produto que o cliente está comprando. Isso ajuda a reforçar o contexto da oferta, aumentar a confiança e melhorar a taxa de conversão. Como configurar a Imagem por Produto 1. Acesse a área de Produtos No painel da plataforma, vá em: **Menu lateral → Produtos → Lista de Produtos ** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/b/9/f/eb9f5658bPoucos leitores

• Como cadastrar o seu produto

  Como cadastrar o seu produto na Ephra A Ephra oferece toda a estrutura necessária para você vender produtos digitais de forma simples e segura. A plataforma cuida do processamento de pagamentos, além de possibilitar a hospedagem e entrega do conteúdo, quando aplicável. Antes de começar Se ainda não possui conta, crie sua conta na plataforma Se já possui, faça o login normalmente Cadastrando o produto passo a passo Você pode criar ou editar produtos tanto pePoucos leitores

• Como criar um produto de assinatura

  Como criar um produto de assinatura Na Ephra, você pode criar produtos de assinatura recorrente, ideais para mensalidades, clubes, comunidades, softwares ou qualquer modelo de cobrança contínua. A seguir, veja o passo a passo completo. Como criar um produto de assinatura recorrente No menu principal, acesse Produtos Clique em Criar Produto Em Tipo de pagamento, selecione Assinatura recorrente Finalize a criação do produto 👉 Sugestão de imagem: TelPoucos leitores

• Como encerrar as vendas e desabilitar o checkout de um produto?

  Como encerrar as vendas de um produto Na Ephra, você pode desativar ou reativar as vendas de um produto a qualquer momento, de forma simples e rápida. Esse controle é feito por meio da gestão de links, permitindo pausar vendas específicas (como uma oferta ou checkout) ou encerrar todas as vendas do produto. Como funciona o controle de vendas As vendas são controladas por links de checkout. Isso significa que você pode: Desativar links específicos (ex.: uma ofertPoucos leitores

• Como filtrar suas vendas

  Como filtrar suas vendas A Ephra disponibiliza filtros avançados para que você analise suas vendas com mais precisão, facilitando o acompanhamento de resultados, conciliações e decisões estratégicas. Quais filtros estão disponíveis? Você pode filtrar suas vendas pelos seguintes critérios: Data de criação Sua função na venda Produtor Coprodutor Afiliado Produto Oferta Afiliado (quem realizou a venda) Método de pagamento Status do pagamento **ParâmetrosPoucos leitores

• Como funciona a coprodução?

  Como configurar a coprodução A coprodução permite dividir automaticamente a receita de um produto entre dois ou mais usuários na Ephra. Esse modelo facilita parcerias, pois a plataforma faz toda a divisão financeira de forma automática, sem necessidade de controles manuais. O que é coprodução e como funciona A coprodução é ideal quando: Um parceiro cuida do conteúdo Outro gerencia o produto e as vendas Ambos combinam uma divisão percentual do faturamento **ExemPoucos leitores

• Como funciona o checkout builder?

  Como personalizar o seu checkout O Checkout Builder (checkout personalizado) da Ephra está disponível para todos os usuários e permite editar o layout, conteúdos e configurações do checkout para melhorar a conversão e alinhar com sua estratégia. A seguir, veja como acessar e editar seus checkouts. Como acessar o editor de checkout Abra o menu Produtos Selecione o produto desejado Clique na aba Checkout Nessa tela, você verá todos os checkouts vinculadosPoucos leitores

• Como funciona o parcelamento no checkout

  Como funciona o parcelamento Na Ephra, seus clientes podem parcelar a compra de produtos digitais diretamente no checkout, utilizando cartão de crédito. O parcelamento facilita a decisão de compra e pode aumentar significativamente a taxa de conversão. O que acontece quando o cliente parcela a compra? Quando o cliente opta pelo parcelamento: O valor total do produto recebe um acréscimo, conforme o número de parcelas escolhidas Esse acréscimo corresponde ao **custo da antePoucos leitores

• Como funciona o quiz de reembolso?

  O quiz de reembolso é um conjunto de perguntas que o comprador responde antes de abrir o pedido de reembolso. Você escolhe as perguntas produto a produto. Com o quiz ligado, o motivo do pedido chega organizado em respostas, e não como um texto livre. O último passo ainda oferece outro produto seu sem custo ou uma conversa no WhatsApp. É a sua chance de reverter o pedido antes de ele abrir. O caminho completo, em seis etapas Etapa O que acontece 1 | Você liga o quiz no pPoucos leitores

• Como funcionam as vendas

  Como funcionam as vendas Na Ephra, uma venda é registrada sempre que ocorre um pagamento com sucesso, seja: Por meio do checkout de um produto Pela renovação de uma assinatura recorrente Cada pagamento aprovado gera automaticamente um registro de venda na plataforma. Onde acompanhar suas vendas Todas as informações relacionadas às vendas ficam disponíveis na aba Pedidos do painel. Nessa área, você pode: Visualizar todas as vendas realizadas Exportar vPoucos leitores

• Como funcionam os order bumps

  Order Bumps Os order bumps permitem oferecer produtos adicionais diretamente no checkout, aumentando o ticket médio sem atrapalhar a experiência de compra. Eles aparecem como uma oferta complementar simples, que o comprador pode aceitar com um clique. 👉 Sugestão de imagem: Exemplo de checkout com um order bump destacado abaixo do produto principal. Onde adicionar os order bumps Antes de tudo, é necessário que o produto do order bump já esteja criado na plataforma (o itemPoucos leitores

• Como passar parâmetros de rastreamento na URL do checkout

  Como passar parâmetros de rastreamento na URL do checkout A Ephra permite adicionar parâmetros de rastreamento na URL do checkout e da página de vendas. Esses parâmetros são fundamentais para identificar a origem das vendas, analisar campanhas e otimizar estratégias de marketing. Quais parâmetros de rastreamento são aceitos? A Ephra aceita os seguintes parâmetros na URL: src sck utm_source utm_medium utm_campaign utm_term utm_content s1 s2Poucos leitores

• Como preencher a seção "Suporte ao Cliente" ao criar um produto

  Para que serve cada campo da seção Suporte ao Cliente? Ao criar ou editar um produto na Ephra, é necessário preencher algumas informações relacionadas à página de vendas e ao suporte ao cliente. Esses campos são essenciais para garantir transparência, uma boa experiência para o comprador e a saúde da sua conta. A seguir, explicamos a função de cada campo. Página de vendas A página de vendas é o site ou página onde o seu produto é divulgado ao público. Esse link é utiliPoucos leitores

• Como preencher o checkout com os dados do comprador pela URL

  Monte um link de checkout que já chega com nome, e-mail, celular, CPF ou CNPJ e Instagram do seu cliente preenchidos.Poucos leitores

• Cupons de desconto

  Cupons de desconto Os cupons de desconto permitem criar promoções atrativas e oferecer condições especiais aos seus clientes, aumentando a conversão e facilitando ações comerciais. Na Ephra, é possível criar cupons para: Produtos de pagamento único Produtos recorrentes Eventos presenciais Como criar um cupom de desconto Para criar um cupom: No menu principal, clique em Produtos Selecione o produto desejado No menu do produto, acesse *ConfiguraçõesPoucos leitores

• Gerencie seus clientes na Ephra

  Gerencie seus clientes na Ephra A Ephra conta com uma seção completa dedicada ao gerenciamento de clientes, permitindo que você acompanhe dados, histórico de compras e interações de forma centralizada. Para acessar, navegue pelo menu lateral e selecione a opção Clientes. Visualizando seus clientes Sempre que um cliente: Realizar uma **compPoucos leitores

• Onde encontrar o link de checkout do meu produto?

  Onde encontrar o link de checkout do meu produto? Na Ephra, cada produto possui um ou mais links de checkout, que são utilizados para divulgar e realizar vendas. Você pode acessar esses links tanto pelo computador quanto pelo navegador do celular. Acessando o link de checkout pelo computador Opção 1: Pela lista de produtos Acesse o menu Produtos Localize o produto desejado Clique no ícone […] no canto direito Selecione Ver links Todos os linksPoucos leitores

• Provas sociais

  O que são provas sociais e como usá-las no checkout As provas sociais são pequenos textos e imagens exibidos no checkout para aumentar a confiança do comprador e melhorar a conversão. Elas ajudam a reforçar credibilidade, segurança e satisfação de outros clientes no momento decisivo da compra. Na Ephra, você pode configurar provas sociais de forma simples e flexível. Exemplos de provas sociais comuns Você pode utilizar provas sociais como: Selos de **pagamento segurPoucos leitores