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Como alterar o CNPJ da minha conta na Ephra?

Como alterar o CNPJ da minha conta na Ephra?


É comum iniciar um negócio com um CNPJ e, com o crescimento da empresa, precisar alterá-lo.
Na Ephra, essa atualização pode ser feita diretamente pelo painel financeiro, sem impactar suas vendas futuras.


Como alterar o CNPJ da conta


Para atualizar o CNPJ cadastrado, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o menu Alterar Empresa no painel lateral esquerdo
  2. Clique em Adicionar Empresa
  3. Preencha os dados cadastrais da nova empresa


Inserindo o novo CNPJ


Ao clicar em Adicionar Empresa, uma janela (popup) será aberta para que você:

  • Informe o novo CNPJ
  • Cadastre os dados bancários da empresa

Requisito importante (quadro societário)


Para que a alteração seja aprovada:
⚠️ O CPF cadastrado na conta deve constar no quadro societário do novo CNPJ
Ou seja, você precisa ser sócio ou representante legal da empresa informada.
Caso esse requisito não seja atendido, a solicitação será recusada.


Envio de documentos


Após preencher os dados e clicar em Prosseguir, será necessário:

  • Anexar os documentos da empresa
  • Enviar para análise da equipe da Ephra


Após o envio, você receberá um e-mail informando se a alteração foi aprovada ou recusada.


O que acontece com o saldo após alterar o CNPJ?


Novas vendas

  • Todas as novas vendas passam a ser faturadas no novo CNPJ


Vendas antigas

  • Permanecem vinculadas ao CNPJ antigo
  • Devem ser sacadas separadamente
  • ❌ Não é possível transferir saldo entre CNPJs


No menu Financeiro, você pode alternar entre:

  • CPF (se houver)
  • CNPJ antigo
  • CNPJ novo
⚠️ Enquanto o novo CNPJ estiver em análise, ele não aparecerá como opção de saldo.


Alterei o CNPJ, mas foi recusado no quadro societário. E agora?


Isso acontece quando o CPF da conta não consta como sócio ou representante legal do CNPJ informado.


Cadastrei minha conta como CPF. Posso usar esse fluxo?


❌ Não.
Esse processo é exclusivo para contas que já utilizam CNPJ.
Contas criadas inicialmente como CPF não conseguem alterar o documento por esse fluxo.
Para esses casos, é necessário primeiro realizar o processo específico de migração de CPF para CNPJ, quando disponível.


Resumo rápido


  • A alteração de CNPJ é feita pelo menu Financeiro
  • O CPF da conta deve constar no quadro societário do novo CNPJ
  • Novas vendas vão para o novo CNPJ
  • Saldos antigos permanecem no CNPJ anterior

Atualizado em: 15/01/2026