O que acontece se eu fizer um saque para os dados bancários errados?

Se você realizou um saque informando dados bancários incorretos, fique tranquilo. A Ephra possui mecanismos de segurança que evitam perdas de valores.

Errei os dados bancários do saque. E agora?

Quando um saque é enviado para uma conta bancária em que o CPF ou CNPJ não corresponde ao cadastro da Ephra:

• O banco recusa a transferência
• O valor é devolvido automaticamente
• O prazo médio de devolução é de até 1 dia útil

Assim que o valor retornar ao saldo da plataforma, você poderá:

1. Corrigir os dados bancários
2. Solicitar o saque novamente

Existe risco de sacar para uma conta que não é minha?

❌ Não existe esse risco.
A Ephra só permite saques para contas bancárias vinculadas ao mesmo CPF ou CNPJ cadastrado na plataforma.

Isso significa que:

• Não é possível sacar para conta de terceiros
• Não é possível alterar CPF ou CNPJ no momento do saque
• Mesmo que os dados bancários estejam errados, o banco não conclui a transação

Por que a taxa de saque é cobrada mesmo quando o saque falha?

A taxa de saque é descontada toda vez que uma transação é processada, independentemente do sucesso do saque.

Isso acontece porque:

• O banco cobra a taxa pela tentativa de transferência
• Mesmo quando o saque falha, a operação bancária foi iniciada

📌 Por esse motivo, a taxa não é estornada em caso de falha.

Resumo rápido

• ✅ Saques com dados incorretos são devolvidos automaticamente
• ⏱️ Prazo médio de retorno: 1 dia útil
• 🔒 Não é possível sacar para conta de terceiros
• 💸 A taxa de saque é cobrada mesmo em caso de falha

Atualizado em: 16/01/2026