• Meu cliente diz que o Pix não funciona. O que pode estar acontecendo?

  Meu cliente diz que o Pix não funciona. O que pode estar acontecendo? Quando um cliente informa que não consegue pagar via Pix, na maioria dos casos não se trata de erro no sistema, mas sim de confusão entre pagamento Pix e transferência Pix. Na Ephra, o checkout gera um código Pix único de pagamento, que pode ser quitado de duas formas: Leitura de QR Code Pix Copia e Cola Esse código não é uma Chave Pix. Diferença entre Chave Pix e pagamento Pix É comum oPoucos leitores

• Perguntas frequentes

  O que é a Ephra? A Ephra é uma plataforma completa para a venda de produtos digitais. Nós cuidamos de todo o processo, desde o cadastro do produto, processamento dos pagamentos até a entrega do conteúdo digital ao comprador. Quais são os diferenciais da Ephra? Taxas competitivas e transparentes Plataforma simples, intuitiva e automatizada Aprovação instantânea de produtos Pagamentos via Pix e boleto liberados rapidamente Suporte rápido e especializado para produtores ÁreaPoucos leitores

• Preciso cadastrar todas as aulas do curso antes de começar a vender?

  Preciso cadastrar todas as aulas do curso antes de começar a vender? Não. Você não precisa cadastrar todo o conteúdo do curso antes de iniciar as vendas na Ephra. Boa prática para começar a vender antes do curso completo Recomendamos que você faça, pelo menos: O upload da primeira aula, ou Uma aula introdutória, ou Um cronograma em texto explicando como e quando o conteúdo será liberado Essa introdução ajuda o aluno a: Entender a proposta do curso Saber o quPoucos leitores

• Não recebo o código de acesso. O que fazer?

  Não recebo o código de acesso. O que fazer? Se você não está recebendo o código de verificação por e-mail para acessar sua conta na Ephra, não se preocupe. Existe uma forma alternativa de recuperação de acesso. ||| ⚠️ Para usar esse método, é necessário que o seu cadastro esteja completo, com: Nome completo CPF Número de celular válido Recuperar acesso sem o código enviado por e-mail Passo a passo Na tela de autenticação em dois fatores, clique na opção: **“CPoucos leitores

• O que fazer se um cliente baixar meu e-book e depois pedir reembolso?

  O que fazer se um cliente baixar meu e-book e depois pedir reembolso? Esse tipo de situação pode acontecer em vendas de produtos digitais, como e-books. Apesar disso, é importante destacar que a porcentagem de clientes que age de má fé é muito baixa. Mesmo utilizando mecanismos de proteção — como limitar a leitura apenas pelo navegador — ainda assim não é possível impedir totalmente ações como: Download do conteúdo Captura de tela Cópia parcial do material Ou seja, **é possível rePoucos leitores

• Como funcionam as vendas 1-Click da rede Ephra?

  Como funcionam as vendas 1-Click da rede Ephra? Ao vender pela Ephra, você se beneficia da rede de compradores cadastrados, o que gera um aumento direto e comprovado na taxa de conversão. As vendas 1-Click podem representar entre 8% e 25% do total das vendas, variando conforme o nicho e o perfil do público. Como funciona na prática Sempre que um cliente realiza uma compra pela Ephra, ele pode optar por salvar seus dados para compras futuras. Na próxima vez que esPoucos leitores

• Como atualizar meu endereço para receber minha premiação?

  Como atualizar o endereço Acesse o seu perfil clicando no canto inferior esquerdo da plataforma Clique em Perfil Localize a seção Endereço Insira o endereço atualizado Clique em Confirmo as informações! Pronto! Seu endereço estará atualizado em nosso sistema. Envio das premiações As premiações físicas são enviadas **semPoucos leitores

• Meu cliente não consegue parcelar no cartão ou pagar via boleto. O que fazer?

  Meu cliente não consegue parcelar no cartão ou pagar via boleto. O que fazer? Se o seu cliente é brasileiro, mas informa que não consegue parcelar no cartão ou não vê a opção de boleto, isso geralmente acontece porque ele está acessando o checkout a partir do exterior. Nessa situação, o sistema da Ephra identifica o acesso como internacional e ajusta automaticamente as formas de pagamento disponíveis. Por que isso acontece? Quando o acesso é identificado como internacPoucos leitores

• Quais bandeiras de cartão são aceitas?

  Quais bandeiras de cartão são aceitas? A Ephra trabalha com as principais bandeiras de cartão de crédito do mercado, garantindo ampla cobertura para seus clientes no momento do pagamento. Bandeiras aceitas Atualmente, aceitamos: Visa Mastercard American Express Elo Essas bandeiras podem ser utilizadas normalmente no checkout, respeitando as regras do emissor do cartão e do método de pagamento escolhido. Se o cliente tiver dificuldades com alguma bandeira específica, recPoucos leitores

• Como funcionam os relatórios?

  Como funcionam os relatórios? Os relatórios da Ephra ajudam você a analisar os principais indicadores da sua conta, facilitando decisões estratégicas sobre vendas, parcerias, assinaturas e financeiro. Para acessar, clique no menu Relatórios, localizado no lado esquerdo do seu dashboard. A seguir, explicamos cada relatório disponível. Receita de coprodução Nesse relatório, você consegue visualizar: Receita recebida: valores que você ganhou atuando como coprodutor **RecePoucos leitores